1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);
SATICI / ARACI:
Tatilim Sensin Anonim Şirketi
(“Tatilim Sensin” olarak anılacaktır)
ALICI:
Web sitesi üzerinden hizmet satın alan kişi (“Müşteri”)
arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin www.tatilimsensin.com üzerinden satın aldığı;
- villa kiralama
- yat / gulet kiralama
- konaklama ve turizm hizmetleri
ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Niteliği
Tatilim Sensin;
- doğrudan hizmet sağlayıcı olmayıp
- villa sahipleri, oteller, tekne sahipleri ve diğer hizmet sağlayıcılar ile müşteri arasında aracılık hizmeti sunmaktadır.
Bu nedenle:
- sunulan hizmetin fiili ifasından ilgili hizmet sağlayıcı sorumludur.
- Tatilim Sensin, hizmetin organizasyonu ve rezervasyon süreçlerinden sorumludur.
4. Sözleşmenin Kurulması
Müşteri’nin;
- web sitesi üzerinden rezervasyon yapması
- ödeme işlemini tamamlaması
ile birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.
5. Ödeme ve Fiyatlandırma
- Tüm fiyatlar hizmet detay sayfasında belirtildiği şekildedir.
- Ödemeler kredi kartı / sanal POS / havale ile yapılabilir.
- Rezervasyonun kesinleşmesi için ödeme tamamlanmalıdır.
Taksitli işlemlerde banka şartları geçerlidir.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği:
Konaklama ve tatil hizmetleri belirli bir tarihe bağlı olduğundan cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak;
- iptal ve iade şartları ilgili hizmetin özel koşullarında belirtilmiştir.
- müşteri bu koşulları kabul ederek satın alma yapar.
7. İptal ve İade Koşulları
- Her hizmet için iptal şartları farklılık gösterebilir.
- İptal talepleri yazılı olarak iletilmelidir.
- Hizmet sağlayıcının belirlediği kesinti oranları uygulanır.
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılmaz ve iade kapsamı dışındadır:
- vize reddi
- kişisel plan değişiklikleri
- sağlık raporu sunulmayan durumlar
8. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
- doğal afetler
- savaş
- pandemi
- resmi otoritelerin kısıtlamaları
gibi durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Tatilim Sensin;
- hizmet sağlayıcının eksik veya kusurlu ifasından
- tesis, villa veya tekne ile ilgili fiziksel durumlardan
- üçüncü kişilerden kaynaklı zararlardan
sorumlu değildir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda;
- T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde
Tüketici Hakem Heyetleri, - üzerindeki durumlarda
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Müşteri, ödeme yaparak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
